Moin,
ja, ist fast normal, Firmen die nichts investieren verkaufen mehr oder weniger nur die Dienstleistung der "Bestellung" und die "Organisation" der Auslieferung.
Ähnlich wie eBay... Die verkaufen auch nur die Leistung die Parteien zusammen zu bringen... Ist mal was mit der Ware kann eBay jedoch nicht helfen...
Wichtig ist dass der Anbieter helfen kann... Was wir deutschen nicht verstehen wollen ist dass ein Anbieter der nichts investiert, sondern nur " vermittelt " auch nichts am Lager hat... Sich meisst mit der Ware gar nicht auskennt...
Wie auch immer, es gibt reichlich Unterschiede ...
Wo wir schon mal beim Thema Hebebühnen sind würd ich meinen Senf hier gern ablegen...:
https://youtu.be/nMwx3bCSsC4
Gruß Stephan